Курсы по бизнес-технологиям построены на системе практических заданий, в процессе выполнения которых с помощью рекомендаций и всплывающих подсказок пользователь приобретает практические навыки самостоятельной работы. Курсы состоят из разделов. Пользователь может освоить учебный материал раздела в течение одного академического часа. Каждый раздел содержит набор тестов для самоконтроля. По завершении изучения курса пользователю предлагается пройти заключительное тестирование по всему материалу курса.

На сегодняшний день компания "УНИАР" предлагает следующий перечень курсов по бизнес-технологиям:

1. Бизнес-план предприятия

   Бизнес-план предприятия Курс знакомит с процессом бизнес-планирования и структурой бизнес-плана. Рассматриваются вопросы конкурентного анализа рынка, маркетингового, финансового и экономического анализа деятельности предприятия. Особое внимание уделяется практическим аспектам разработки детального бизнес-плана.

   Содержание курса:

   Что такое бизнес-план? Основы разработки бизнес-плана: предприятие, продукция, маркетинг; Основы разработки бизнес-плана: инвестиционная программа и финансово-экономический анализ; Технология составления бизнес-плана: резюме, предприятие, продукция, маркетинг; Технология составления производственного плана и инвестиционной программы; Технология составления финансового плана; Технология проведения финансово-экономического анализа.

2. Управление проектами

   Управление проектами В курсе рассматриваются методы и приемы эффективного управления проектами на всех стадиях жизненного цикла проекта - от его разработки до реализации. Изучаются типы организационных структур и виды процессов управления проектами. Особое внимание уделяется выработке понимания сути изучаемых процессов и контролю получаемых знаний.

   Содержание курса:

   Понятие об управлении проектами; Жизненный цикл и структура проекта; Организационные структуры управления проектами; Функциональные области управления проектами; Процессы управления проектами; Управление разработкой проекта; Управление реализацией проекта.

3. Практикум по управлению проектами (на базе MS Project 2002)

   Практикум по управлению проектами (на базе MS Project 2002) Мультимедийный практический курс "Практикум по управлению проектами (на базе MS Project 2002)" разработан для обучения работе с популярной программой управления проектами MS Project. Программа MS Project обладает расширенными возможностями по планированию и оперативному управлению проектами, совместному планированию и контролю проектов, а также по управлению ресурсами и формированию отчетности. MS Project отвечает всем потребностям современного бизнеса. Практический курс содержит полную эмуляцию работы с реальным продуктом и предусматривает самостоятельное изучение работником учебных материалов, а также проверку знаний по окончании каждого урока с использованием разнообразных практических заданий и упражнений.

   Содержание курса:

   Технология разработки проекта с MS Project; Анализ и распределение плана проекта; Технология отслеживания проекта с MS Project.

4. Практикум по управлению проектами (на базе MS Project 2007)

   Практикум по управлению проектами (на базе MS Project 2007) Мультимедийный практический курс-тренажер по обучению работе в наиболее популярной на сегодняшний день в мире программе управления проектами Microsoft Project, обладающей широкими возможностями планирования и оперативного управления проектами. Курс представляет собой имитатор среды программы Microsoft Project 2007 и основан на практических заданиях, предлагаемых пользователю.

   Содержание курса:

   Технология разработки проекта с MS Project; Ресурсное обеспечение проекта; Анализ и оптимизация плана проекта с MS Project; Распространение плана проекта; Технология отслеживания проекта с MS Project.

5. МВА для руководителей

   МВА для руководителей Курс "MBA для руководителей" подробно знакомит с основными понятиями, проблемами и методами администрирования бизнеса. Помимо обширной теоретической составляющей в курсе достаточно хорошо представлены практические компоненты. Каждый теоретический раздел снабжен двумя разделами: ответы на вопросы часто задаваемые руководителями, менеджерами и остальными сотрудниками компаний, которые помогают лучше понять суть излагаемого теоретического материала; вопросы и упражнения для самоконтроля, позволяющие закрепить изученные положения теории и практики администрирования бизнеса. Ко всем вопросам самоконтроля приведены правильные ответы. Последние имеют самостоятельную ценность, поскольку могут быть использованы при бизнес администрировании в режиме "делай как я".

   Содержание курса:

   Бизнес - искусство и наука; Основы экономического и производственного управления Финансовый анализ компании Управление финансами Основы маркетинга Управление качеством Стратегическое планирование.

6. Управление инвестициями

   Управление инвестициями Курс содержит систематическое изложение теоретических основ инвестиционного процесса и сочетает глубину теоретического изложения материала с большим количеством расчетных задач, предполагающих развитие у обучаемого практических навыков определения основных экономических параметров и показателей эффективности любого инвестиционного проекта.

   Содержание курса:

   Выбор ставки дисконтирования; Формы организации и финансирования инвестиционных проектов; Риски инвестиций; Ценовая модель капитальных активов; Качество инвестиционного проекта.

7. Оценка бизнеса

   Оценка бизнеса Программа предназначена для специалистов в области оценки стоимости различных типов бизнеса, а также для резерва руководящих работников высшего звена. Приведены основные подходы оценки бизнеса: затратный, сравнительный и доходный. Особое внимание уделено оценке интеллектуальной собственности. Знания, полученные в результате изучения материала программы, могут быть использованы при проведении операций купли-продажи, страховании, кредитовании под залог, разработке инвестиционных проектов.

   Содержание курса:

   Основы оценочной деятельности; Оценка финансового состояния предприятия; Цели и методы оценки стоимости бизнеса; Затратный подход оценки стоимости бизнеса; Сравнительный подход оценки стоимости бизнеса; Доходный подход в оценке бизнеса; Оценка стоимости имущества предприятия.

8. Стратегический менеджмент

   Стратегический менеджмент Программа предназначена для специалистов в области стратегического управления, а также для подготовки резерва руководящих работников высшего звена. Знания, полученные в результате изучения материала программы, могут быть использованы при разработке стратегии организации, включая миссию и цели, управлении реализацией стратегии, то есть при планировании стратегии, контроле, контроллинге и при принятии решений.

   Содержание курса:

   Концепция стратегического менеджмента; Стратегическое предпринимательство; Стратегический анализ; Методы, применяемые при оценке качества стратегий; Финансовый анализ; Портфель стратегий; Стратегия повышения качества товара; Стратегия совершенствования управления персоналом; Способы определения качества (эффективности) стратегий в российских условиях; Стратегический менеджмент портфельных инвесторов.

9. Международные стандарты финансовой отчетности

   Международные стандарты финансовой отчетности Программа предназначена для бухгалтеров и финансистов. Международные Стандарты финансовой отчетности нацелены на достижение единообразия бухгалтерской практики, которое позволит использовать бухгалтерский учет в качестве универсального языка бизнеса. Знания, полученные в результате изучения материала программы, могут быть использованы при ведении работы с иностранными инвесторами и партнерами, а также для составления программ перевода отечественного бухгалтерского учета на международные стандарты.

   Содержание курса:

   Принципы подготовки и составления финансовой отчетности; Предоставление и формы финансовой отчетности; Учет запасов и основных средств; Нематериальные активы; Отдельные виды доходов и расходов компаний; Расчет прибыли; Обесценение активов, резервы, условные обязательства и условные активы; Учет расчетов по договорам. Валютные курсы и инфляция; Дочерние и ассоциированные компании. Совместная деятельность; Учет финансовых инструментов и инвестиций; Прочие сферы применения международных стандартов.

10. Деловая переписка

    Деловая переписка Курс предназначен для тех, кому по роду своей деятельности приходится вести переписку с организациями, учреждениями, предприятиями, гражданами. Хорошее письмо способно повысить результативность деятельности, поэтому цель курса - научить автора письма излагать содержание ясно, точно, кратко, выбрав верный тон и производя благоприятное впечатление на корреспондента. В курсе рассматриваются виды и разновидности деловой переписки, правила оформления деловых писем, композиционная структура делового письма, приемы составления писем различных разновидностей, особенности языка и стиля деловых писем, этикет делового письма. Практические задания, содержащиеся в курсе, дают возможность закрепить теоретический материал, а тестовые задания - определить степень усвоения материала. Курс предназначен для всех, кому приходится работать с деловыми письмами в качестве руководителя или исполнителя, как в государственных, так и в негосударственных организациях.

    Содержание курса:

    Виды и особенности деловой переписки; Оформление деловых писем; Подготовка делового письма; Этикет письменного делового общения; Язык и стиль делового письма; Правила написания официальных наименований в деловых письмах; Составление писем в различных управленческих ситуациях.

11. Эффективная работа с персоналом

    Эффективная работа с персоналом Цели курса: дать слушателю знания о технологии работы руководителя, организации работы подразделения, стратегии и тактике управления персоналом, мотивации и контроле персонала, корпоративной культуре.

    Содержание курса:

    Построение эффективной системы управления персоналом; Технология найма нужных специалистов; Обеспечение эффективного производственного процесса сотрудников. Оценка персонала; Мотивация труда и управление вознаграждениями сотрудников; Развитие и обучение персонала; Развитие корпоративной культуры компании. Формирование приверженности сотрудника компании; Высвобождение персонала; Руководитель в системе управления персоналом.

12. Установление деловых контактов

    Установление деловых контактов Курс ориентирован на получение базовых теоретических и практических знаний в области делового общения, культуры устной речи, прикладных аспектах межличностного взаимодействия, а также на освоение современных технологий бизнес-коммуникаций на стадии установления первичных деловых контактов. Особое внимание уделяется ситуации незапланированного заранее установления делового контакта, протекающего в условиях дефицита времени – так называемой "экспресс-презентации". Курс предназначен для широкого круга лиц, осуществляющих интенсивное деловое общение и сознающих важность данного компонента управленческой подготовки для успешного ведения и развития своего бизнеса.

    Содержание курса:

    Деловые контакты - роль, значение, особенности; Основы межличностного восприятия партнёров при установлении контакта; Подготовка к деловому контакту; Начало контакта. Представление (себя, должности, фирмы); Техника установления делового контакта; Типичные ошибки при установлении деловых контактов.

13. Успешные переговоры

    Успешные переговоры Мультимедийный практический курс "Успешные переговоры" предназначен для самостоятельного изучения различных переговорных стратегий. Курс дает возможность узнать, что такое "скрытая повестка переговоров", отработать приемы управления давлением и агрессией. Многочисленные видеоматериалы помогут развить навыки анализа классических переговорных ситуаций. Курс разбит на девять занятий, каждое из которых состоит из интерактивной лекции, практикума и тестовых вопросов. Данный курс не имеет аналогов на рынке обучающих компьютерных программ.

    Содержание курса:

    Введение; Заметки о классической теории переговоров; Персона переговорщика; Микроэлементы общения в переговорах; Скрытая повестка переговоров; Тактики и роли участников переговоров; Давление и агрессия на переговорах; Манипуляции и торги; Искусство вопросов и ответов.

14. Телефон в деловом общении

    Телефон в деловом общении Цель курса - изучить функции, специфику и стратегию телефонного общения. Вы научитесь: Этикету телефонных переговоров; Специфике телефонного общения; "Говорящему имиджу"; Правилам этикета телефонных переговоров. Вы узнаете, что следует и чего не следует говорить. Курс включает в себя предварительное тестирование, которое позволяет Вам перед изучением курса узнать, на какие разделы Вам следует обратить особое внимание. В конце обучения Вам предоставляется практикум, в котором Вы сможете отработать приемы телефонного общения, наиболее приближенно к реальной жизни. В этом Вам помогут многочисленные видеовставки и видео практикум.

    Содержание курса:

    Предварительное тестирование; Правила ведения делового телефонного разговора; Подготовка к телефонным переговорам; Структура беседы; Приёмы рационализации телефонного общения; Выражения, которые следует использовать и типичные ошибки.

15. Безопасность бизнеса: Информационные войны

    Безопасность бизнеса: Информационные войны Цель курса ознакомить слушателей с технологиями комплексного информационного воздействия на целевые аудитории в условиях жесткой конкуренции. Слушатели, освоившие курс, будут уметь: управлять факторами, влияющими на исход конкурентной борьбы; применять современные технологии обмана и манипуляции сознанием для разработки эффективных рекламных и PR кампаний; управлять действиями конкурентов; разрабатывать множество альтернативных стратегий информационного противоборства и осуществлять выбор оптимальной стратегии на основе принятого критерия; проводить маркетинговое и медиа-планирование; производить оценку эффективности проведенных информационных операций.

    Содержание курса:

    Основы технологий используемых при информационных войнах в бизнесе; Информационное противоборство в бизнесе; Технологии обмана и манипуляции сознанием в приложениях к рекламному менеджменту и взаимодействию с общественностью; Разработка стратегии информационного противоборства в бизнесе; Планирование, распределение ресурсов и оценка эффективности информационных операций.

16. Управление качеством

    Управление качеством Цель курса - дать наиболее полное представление о современном понятии качества, об основных инструментах контроля качества; о методах и технологиях менеджмента качества и о стандартах качества.

    Содержание курса:

    Качество как объект управления; Простые инструменты контроля качества; Методы и технологии управления качеством; Стандарты ISO серии 9000; Аудит системы менеджмента качества; Актуальные вопросы по теме курса; Практический тест по программе курса.

17. Искусство презентаций

    Искусство презентаций Обучающий курс "Искусство презентации" содержит систематическое изложение приемов и правил разработки и проведения бизнес-презентаций с целью оказания влияния на принятие решений слушателями. Курс охватывает все аспекты планирования запоминающихся и эффективных бизнес-презентаций, использования демонстрационные средств. Курс ориентирован на выработку практических навыков выступления перед слушателями, захвата и поддержания их интереса, использования невербальных средств общения со слушателями.

    Содержание курса:

    Введение; Захват внимания; Состояние выступающего; Технология подготовки презентации; Сценарий - план презентации; Личный тренинг; Невербальные компоненты; От чего зависит успех презентации.

18. Основы промышленной безопасности

    Основы промышленной безопасности Курс предназначен для предаттестационной подготовки руководителей и специалистов организаций, осуществляющих деятельность в области промышленной безопасности опасных производственных объектов. Курс состоит из двенадцати занятий (модулей). Каждое занятие содержит учебно-методический материал, в котором даются основные понятия, определения, содержание основных нормативных правовых актов, устанавливающих требования промышленной безопасности. Помимо этого материалы занятий дополнены, текстами нормативных правовых актов, вопросами, и тестами для самоконтроля.

    Содержание курса:

    Российское законодательство в области промышленной безопасности и в смежных отраслях права; Система государственного регулирования промышленной безопасности; Производственный контроль за соблюдением требований промышленной безопасности; Порядок расследования причин аварий на опасных производственных объектах; Регистрация опасных производственных объектов; Лицензирование в области промышленной безопасности; Обязанности организаций в обеспечении промышленной безопасности. Ответственность за нарушение требований законодательства о промышленной безопасности; Сертификация. Требования к техническим устройствам, применяемым на опасном производственном объекте; Экспертиза промышленной безопасности; Декларирование промышленной безопасности. Анализ опасности и риска; Виды страхования. Правовое регулирование страхования, связанного с производственной деятельностью; Порядок подготовки и аттестации работников организаций, осуществляющих деятельность в области промышленной безопасности опасных производственных объектов, подконтрольных Госгортехнадзору России.

19. Прикладной маркетинг

    Прикладной маркетинг Цель курса - дать наиболее полное представление о том, как компании изучают потребности своих клиентов, разрабатывают товары и услуги, чтобы удовлетворять эти потребности, и используют маркетинговые стратегии, чтобы сфокусироваться на покупателях и превосходить конкурентов.

    Содержание курса:

    Интересные факты; Основы маркетинга; Маркетинговые исследования; Разработка новых товаров и ценообразование; Движение и продвижение товаров; Стратегии, планирование, контроль.

20. Работа с клиентом – ключ к успеху

    Работа с клиентом – ключ к успеху Курс ориентирован на специалистов клиентских служб, менеджеров среднего звена, руководителей департаментов и подразделений, а также специалистов по продажам, мерчандайзингу, рекламе и PR. Курс знакомит читателей с ключевыми вопросами клиентских технологий. Подробно описываются основные понятия концепции управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM), основные этапы внедрения этой концепции в компании. Рассматриваются особенности внедрения и развития CRM в России. Анализируются распространенные причины неудач CRM-проектов. Отдельные разделы посвящены обзору современных CRM-систем и выбору CRM-системы в компании. Особое внимание уделяется концепции и технологиям CMR (Customer Management of Relationships). Даются практические советы по преодолению сопротивления внедрению CRM-проектов. В курс включены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с различными аспектами эффективной работы с клиентом. Предлагаемые в курсе упражнения и вопросы для самоконтроля способствуют выработке у читателя более глубокого понимания сути изучаемого материала.

    Содержание курса:

    Идеология или инструмент? Программные средства CRM; От CRM к CMR; CRM как бизнес-стратегия.

21. Искусство переговоров (цикл из трех курсов)

    Искусство переговоров (цикл из трех курсов) Цикл "Искусство переговоров" предназначен для руководителей предприятий, менеджеров отделов продаж, коммерческих и торговых агентов, а также специалистов, основная сфера деятельности которых связана с межличностным взаимодействием: установлением взаимосвязей, построением взаимоотношений с клиентами, ведением переговоров и т.п. В цикле рассмотрены: основные принципы разработки стратегии ведения переговоров; стили поведения на переговорах, обеспечивающие достижение поставленных целей; важнейшие психологические аспекты межличностных отношений; методы ведения переговоров; приемы управления переговорным процессом; типовые ситуации, возникающие при ведении переговоров.

    Курс 1. Стратегия переговоров Содержание курса: Идеология или инструмент? Программные средства CRM; От CRM к CMR; CRM как бизнес-стратегия.

    Курс 2. Методы управления переговорами Содержание курса: Получение информации с помощью вопросов; Умение слушать; Методы управления беседой; Принципы аргументации. Основные потребности.

    Курс 3. Тактика успешных переговоров Содержание курса: Работа с возражениями Завершение переговоров Типы клиентов Основные позы и жесты.

С демо-версией одного из обучающих курсов по бизнес-технологиям можно познакомиться на нашем сайте.